1. Identidad y Domicilio del Responsable
El C. Jesús Abel Sánchez Vargas (en lo sucesivo, "Pixel Vector Studio"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en c. Miguel Hidalgo #13 col. Álvaro Leonel cp 62735 Yautepec Morelos , es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
2. Datos Personales que se Recabarán
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos las siguientes categorías de datos personales a través de nuestros formularios de contacto, registro y contratación en el sitio web www.pixelvector.com.mx:
Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (fijo y/o móvil) y dirección física o fiscal.
Datos de facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal y domicilio fiscal.
Datos patrimoniales y/o financieros: Datos de cuentas bancarias o tarjetas (los cuales son procesados de forma encriptada por pasarelas de pago externas).
Nota sobre Datos Sensibles: Le informamos que Pixel Vector NO solicita ni trata datos personales considerados como sensibles por la Ley (como origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual).
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
A. Proveer y operar los servicios tecnológicos, de desarrollo y diseño digital contratados.
B. Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones y presupuestos solicitados.
C. Validar la identidad de los clientes y gestionar la creación de cuentas de usuario o registro.
D. Procesar los pagos, facturación de los servicios y realizar gestiones de cobro.
E. Brindar soporte técnico y atención al cliente.
Finalidades Secundarias (Adicionales): De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
F. Envío de newsletters, boletines informativos y actualizaciones tecnológicas.
G. Campañas de email marketing, publicidad, prospección comercial y promociones de Pixel Vector.
Mecanismo para la negativa de finalidades secundarias: Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a: privacidad@pixelvector.com.mx. La negativa para el uso de estas finalidades no será motivo para negarle los servicios que contrate con nosotros.
4. Transferencia de Datos Personales
Le informamos que sus datos personales son compartidos de manera nacional e internacional con los siguientes terceros, para lo cual no se requiere su consentimiento de acuerdo con el Artículo 37 de la LFPDPPP, ya que las transferencias son necesarias para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica con usted:
Proveedores de Almacenamiento en la Nube (AWS / Google Cloud): Con la finalidad de alojar las bases de datos, respaldar la información de los servicios tecnológicos y asegurar la continuidad operativa de la plataforma.
Pasarelas de Pago (Stripe / PayPal): Con la finalidad exclusiva de procesar los cargos económicos correspondientes a las contrataciones de servicios, garantizando estándares de seguridad financiera.
Herramientas de Automatización, Marketing y gestión: Odoo y plataformas de flujos de trabajo similares, para el control administrativo de sus proyectos. Para la gestión de envío de correos automatizados, cotizaciones y atención al cliente.
Nos aseguramos de que estos proveedores cumplan con niveles de seguridad y protección de datos equivalentes a los exigidos por la legislación mexicana.
5. Medios y Procedimiento para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO o para revocar el consentimiento que nos ha otorgado, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico dirigido a: privacidad@pixelvector.com.mx.
La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:
Nombre completo del titular y su domicilio o medio para comunicarle la respuesta.
Documento que acredite su identidad (INE o Pasaporte vigente).
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Pixel Vector le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunicó la respuesta.
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Para conocer el detalle de los datos que se recaban, sus finalidades y la forma de deshabilitarlos, por favor consulte nuestra Política de Cookies.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por cambios en nuestro modelo de negocio.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este Aviso de Privacidad a través de su publicación en nuestro sitio web www.pixelvector.com.mx en la sección correspondiente.
